Обмен и возврат товара надлежащего качества

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и рядом Постановлений Правительства РФ.

В соответствии с Правилами дистанционной торговли, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 г., покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность покупателя.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какое-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

 Вернуть товар можно двумя способами:

• самостоятельно возвратить в магазин «TROLLS  Одежда из Скандинавии», расположенный по адресу: Москва, Профсоюзная ул., д. 126, ТЦ «Коньково-Пассаж», 2-ой корпус, 2-ой этаж, магазин № 100 «TROLLS  Одежда из Скандинавии» ежедневно с 10.30 до 19.30;
• вызвать курьера (услуга платная).

При возврате товара надлежащего качества  Вам будет возмещено 100% его стоимости за вычетом стоимости доставки.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Вы можете отказаться от товара в момент доставки, если Вам не подошел размер или не понравился товар, при этом Вам необходимо оплатить полную стоимость доставки (на основании «п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ»);

 Гарантийный срок на товары в интернет-магазине – 30 дней с момента покупки.